基于目前市場(chǎng)環(huán)境以及錯(cuò)綜復(fù)雜的不確定因素，2021年第一季度，公司銷售業(yè)務(wù)工作面臨巨大挑戰(zhàn)，根據(jù)集團(tuán)績(jī)效管理政策及結(jié)合銷售系統(tǒng)內(nèi)部政策文件規(guī)定，盤點(diǎn)2021年第一季度未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的銷售人員。與此同時(shí)，人資中心聯(lián)合銷售中心，與每位銷售人員進(jìn)行了一對(duì)一的溝通交流，并梳理出了他們?cè)诠ぷ髦械碾y點(diǎn)以及困惑。
學(xué)習(xí)，是一架平衡的天平。一邊是付出，一邊是收獲！好的平臺(tái)，不僅重視管理、激勵(lì)等機(jī)制建設(shè)，更注重賦能，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)幫助伙伴去提升，從而達(dá)到個(gè)人目標(biāo)與公司要求的同步實(shí)現(xiàn)！為了幫助他們能夠更快適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，在變化中不斷改善并提升成長(zhǎng)，共同努力進(jìn)步，改善目前存在的挑戰(zhàn)，人資中心策劃并組織實(shí)施了5月10日-12日為期三天兩夜的“賦能行動(dòng)提升培訓(xùn)”，通過《自我與壓力管理》、《銷售實(shí)戰(zhàn)技巧》、《外部環(huán)境的分析與挑戰(zhàn)》等課程，系統(tǒng)針對(duì)性的解決學(xué)員所反饋的問題。
第一階段：開營(yíng)
5月10日上午8:00，“雙標(biāo)賦能行動(dòng)提升”培訓(xùn)正式開班，集團(tuán)銷售總監(jiān)何朝暉、人資總監(jiān)馬朝洪以及銷售辦公室王珊副主任參加了本次開班儀式。
儀式上，由銷售總監(jiān)何朝暉先生致開場(chǎng)詞，何總首先向?qū)W員們闡述了本次培訓(xùn)的目的及意義，并就大家前期反饋的各項(xiàng)問題，做出了詳細(xì)的解答和指導(dǎo)，其中包含了“市場(chǎng)信息挖掘及渠道開發(fā)”、“業(yè)務(wù)規(guī)范及政策”等難點(diǎn)問題，使得學(xué)員在培訓(xùn)伊始，既感受到公司對(duì)于他們的重視程度，又為他們?cè)鎏砹嗽诖舜闻嘤?xùn)中學(xué)習(xí)解決問題的方法和克服困難的信心。
圖為何朝暉先生致辭及問題分析指導(dǎo)
第二階段：賦能
“回爐賦能”，旨在基礎(chǔ)培訓(xùn)上的進(jìn)一步完善和補(bǔ)充，以階段性的問題總結(jié)和分析為主要內(nèi)容，重點(diǎn)是查找弱項(xiàng)和不足，有的放矢地開展針對(duì)性提高培訓(xùn)，促使學(xué)員以“理論+實(shí)踐”的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的不斷鞏固和提升。
賦能階段，首先由人資總監(jiān)馬朝洪先生帶來(lái)培訓(xùn)賦能的第一節(jié)課程：《自我與壓力管理》，馬總通過9個(gè)工具、6個(gè)方法向大家講述了如何進(jìn)行自我管理與壓力管理，讓大家學(xué)會(huì)自我及壓力管理的方法，更好的管理自我、提升自我，煥發(fā)工作激情、找準(zhǔn)工作與生活的目標(biāo)和意義，并告訴大家，惟有管理好自己，才能修練好自己的心態(tài)。
此外，本次培訓(xùn)為各位學(xué)員制定了“行動(dòng)計(jì)劃提升立項(xiàng)表”，課堂上，馬總為大家說(shuō)明了制定立項(xiàng)表的目的，并指導(dǎo)他們?nèi)绾卧谂嘤?xùn)結(jié)束后，如何為自己制度未來(lái)1-3個(gè)月的“行動(dòng)計(jì)劃立項(xiàng)表格”，不但要在培訓(xùn)中汲取知識(shí)，提升進(jìn)步，還要為自己制定目標(biāo)并努力達(dá)成。
圖為馬朝洪先生課程《自我與壓力管理》
緊接著的一天半時(shí)間里，項(xiàng)目分別從銷售實(shí)戰(zhàn)、外部政策分析、售后實(shí)操、銷售財(cái)務(wù)規(guī)范等課程為大家開展培訓(xùn)，課程中，各位授課講師認(rèn)真負(fù)責(zé)的為學(xué)員們講解理論知識(shí)及實(shí)際工作中容易碰到的問題，并通過用一個(gè)個(gè)生動(dòng)的例子，輔導(dǎo)如何解決好相關(guān)的問題，同時(shí)也告訴大家，不要在今后的工作中犯類似的錯(cuò)誤。
充實(shí)的課程安排，讓學(xué)員們?cè)诙虝旱臅r(shí)間里深感受益匪淺，紛紛表示，要把行動(dòng)學(xué)習(xí)具體運(yùn)用在日常工作中，圍繞工作中的難題，不斷學(xué)習(xí)，并通過學(xué)習(xí)、思考、反思，形成解決方案，達(dá)到個(gè)人與組織的共同進(jìn)步與發(fā)展。
圖為：王珊-《銷售外部政策分析》
圖為：鐘程-《銷售財(cái)務(wù)規(guī)范》
課堂上學(xué)員們認(rèn)真聽講，積極與講師進(jìn)行問答互動(dòng)，另外，《售后處理及實(shí)操》課程帶領(lǐng)大家走進(jìn)樣品車間，親身觀摩了售后組的老師們?nèi)绾芜M(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品售后，期間售后工程師白德洪老師還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，讓大家實(shí)際操作售后工具，并講解了售后中的各項(xiàng)關(guān)鍵要點(diǎn)，“理論+實(shí)踐”的方式也更加有利于知識(shí)的理解及強(qiáng)化。
圖為：白德洪-《售后處理及實(shí)操》
除了緊張的課程安排以外，在整個(gè)賦能階段，為了達(dá)到循序漸進(jìn)的效果，一方面關(guān)注學(xué)員的課堂紀(jì)律及規(guī)則遵守，另一方面為了考核大家對(duì)于課程知識(shí)要點(diǎn)掌握的進(jìn)度，在課堂中穿插互動(dòng)問答，以及課后考核，以考代培，對(duì)于整個(gè)賦能階段起到了積極的促進(jìn)作用。
圖為學(xué)員課堂積極互動(dòng)問答以及課后考核
第三階段：計(jì)劃立項(xiàng)及總結(jié)
通過為期三天兩夜的理論學(xué)習(xí)、實(shí)際操作及課程考核，本次“賦能行動(dòng)提升培訓(xùn)”賦能階段暫時(shí)告一段落，為了使此次培訓(xùn)效果達(dá)到最大化，培訓(xùn)最后，安排了學(xué)員對(duì)培訓(xùn)課程的總結(jié)，以及自身“5-7月工作行動(dòng)提升計(jì)劃表”的立項(xiàng)環(huán)節(jié)，總結(jié)及立項(xiàng)環(huán)節(jié)邀請(qǐng)到了銷售總監(jiān)何朝暉先生擔(dān)任評(píng)委。
現(xiàn)場(chǎng)，每位學(xué)員都對(duì)自己為期三天兩夜的培訓(xùn)進(jìn)行了總結(jié)，大家紛紛表示，非常感謝公司給予的這次機(jī)會(huì)以及學(xué)習(xí)平臺(tái)，表示通過這次培訓(xùn)，讓大家發(fā)現(xiàn)了自己的目前存在的技能短板，針對(duì)性的解答了各位在工作中的難點(diǎn)與困惑，對(duì)下一步個(gè)人能力提升以及工作業(yè)績(jī)的達(dá)成指出了重點(diǎn)和方向。
“行動(dòng)提升計(jì)劃表”立項(xiàng)環(huán)節(jié)中，大家對(duì)自己5-7月的行動(dòng)計(jì)劃以及業(yè)績(jī)目標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，何總根據(jù)每位學(xué)員的自身情況，進(jìn)行了詳細(xì)的點(diǎn)評(píng)及建議，現(xiàn)場(chǎng)幫助學(xué)員修改完善計(jì)劃表格，最終，所有學(xué)員的計(jì)劃表全部通過審核，并現(xiàn)場(chǎng)簽字確認(rèn)，表明了在接下來(lái)的工作中希望努力完成業(yè)績(jī)的決心！
圖為個(gè)人總結(jié)及“行動(dòng)提升計(jì)劃表”立項(xiàng)環(huán)節(jié)
最后，何總代表公司向此次“雙標(biāo)賦能行動(dòng)提升”培訓(xùn)項(xiàng)目的參訓(xùn)學(xué)員提出了要求，并希望各位能深刻明白此次培訓(xùn)的意義和重要性；何總強(qiáng)調(diào)，政策在變，市場(chǎng)在變，行情在變，我們作為銷售一線人員，不得不變！我們只有總結(jié)之前工作中存在的不足，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才有利于快速走出困境，應(yīng)對(duì)目前存在的挑戰(zhàn)，更好地適應(yīng)新的市場(chǎng)變化；最后何總祝此次“雙標(biāo)賦能行動(dòng)提升”培訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)員，能夠在接下來(lái)的工作中取得好成績(jī)，能力水平得到提升；同時(shí)，銷售中心及人資中心也將聯(lián)動(dòng)起來(lái)，跟進(jìn)此次培訓(xùn)學(xué)員的行動(dòng)提升計(jì)劃實(shí)現(xiàn)進(jìn)度及業(yè)績(jī)達(dá)成目標(biāo)，檢驗(yàn)培訓(xùn)帶來(lái)的成果，為公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展助力及添磚加瓦?。▓D文/人資中心 徐堃）
圖為何朝暉先生對(duì)學(xué)員立項(xiàng)表進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并做培訓(xùn)總結(jié)
